在LinkedIn（各種社交平臺）上，用戶并不會什么加好友的請求都通過，尤其是那些重要的社交渠道更是如此。用戶會從發(fā)起人的意圖、背景、價(jià)值等多個(gè)維度進(jìn)行考慮和判斷。即使通過了好友請求，保持觀望和持續(xù)了解也是大部分人的處理方式，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對，或是置之不理，或是刪除拉黑。

那么，LinkedIn這樣一個(gè)職業(yè)化的社交平臺，我們可以從哪些維度去提升客戶添加時(shí)的通過率，以及快速建立良好的溝通關(guān)系呢？從7個(gè)維度，給大家支點(diǎn)招：

邀請技巧

在添加好友的時(shí)候，如何寫好邀請信是很重要的，LinkedIn在過去的幾年時(shí)間里，也調(diào)整了數(shù)次默認(rèn)的邀請模板，每一次的調(diào)整，都讓用戶的粘度大大提升。

 “我在瀏覽人脈網(wǎng)絡(luò)時(shí)看到了你。讓我們互加為好友吧，我將很樂意滿足你的請求，并提供后續(xù)可能的幫助。這將有助于我們組建更強(qiáng)大的人脈網(wǎng)絡(luò)?！?這是LinkedIn近期的默認(rèn)模板內(nèi)容，雖然很簡單，但其中的邏輯卻很清晰。而一封好的邀請信，首先，需要闡述你與他的關(guān)系；其次，告知你邀請好友的原因；再次，簡單闡述成為好友后的價(jià)值；最后，體現(xiàn)一下自己對他的利益，并再次提出請求。

問候技巧

當(dāng)目標(biāo)客戶成功添加為好友后，先不要高興得太早。要知道，剛通過好友添加請求時(shí)，是首次聯(lián)系得最佳時(shí)機(jī)。你需要第一時(shí)間向客戶表示感謝。借此機(jī)會，你首次的message可以這么寫——感謝對方的添加，然后再次鋪墊價(jià)值并表示出你對他的重視，最后，再次表達(dá)你能對他有所幫助。

而此時(shí)，如果對方有在線，回復(fù)的概率會提升很多。

形象打造技巧

在日常的客戶維護(hù)過程中，千萬不要有事沒事就私信客戶，次數(shù)多了，也就成為了騷擾信息。你可以通過日常的帖子更新，去影響客戶。讓他逐漸接觸到你的信息。你可以通過更新一些體現(xiàn)你專業(yè)度的內(nèi)容，配合上一些產(chǎn)品、公司、活動等信息，讓客戶在不經(jīng)意中關(guān)注到你，并且對你有不錯的印象。

那么，下次你突然聯(lián)系他，他就不會那么的唐突，甚至?xí)行┢诖?。（你可以回憶下你的微信朋友圈，一個(gè)在朋友圈做微商的突然聯(lián)系你，和一個(gè)在朋友圈積極向上、有品位的小哥哥/小姐姐突然聯(lián)系你，你的感受如何。）

關(guān)系技巧

當(dāng)你準(zhǔn)備好，開始要和客戶拉近關(guān)系了。那么，關(guān)注對方這件事就不得不重視起來。你需要從對方熟悉的內(nèi)容中去尋找話題，比如他在個(gè)人簡歷中引以為傲的點(diǎn)，比如他感興趣的主頁和信息，又比如他平常發(fā)送的帖文。只要你掌握了這些信息，就能很好的降低溝通的不通暢性，畢竟，大家對自己熟悉和感興趣的內(nèi)容不會有很大的抵觸情緒。

溝通技巧

溝通除了內(nèi)容外，溝通的時(shí)機(jī)也很重要。LinkedIn提供了狀態(tài)展示的綠點(diǎn)，幫助用戶去判斷對方的活躍度。當(dāng)你能夠在客戶在線的時(shí)候與他產(chǎn)生聯(lián)系，那么回復(fù)率也將高很多。另外，你還需要把握溝通的時(shí)段，在適合的時(shí)間段溝通適合的內(nèi)容。比如上班的時(shí)間溝通工作相關(guān)的內(nèi)容，休息的時(shí)間聊些輕松的話題。（很多客戶LinkedIn只在工作時(shí)段打開）

成交技巧

人類文明的進(jìn)步過程中，有一個(gè)技能是其他生物所沒有掌握的，那就是——講故事。同樣是一家企業(yè)，有故事和沒有故事，讓別人記住的程度是不一樣的。Elon Musk（特斯拉老板）就是靠講故事拿到了各種融資，并在實(shí)踐過程中取得了很大的成就。（講遠(yuǎn)了）

外貿(mào)人該怎么講故事呢？你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)故事，你們公司的發(fā)展故事，你們產(chǎn)品的包裝等，都是你區(qū)別于那些只會告訴客戶“我們有著10年XXX研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，致力于XXXXX”企業(yè)的優(yōu)勢。

然后，你需要不斷去尋找客戶的線索，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。比如客戶在發(fā)了個(gè)開訂貨會的帖子，你就不要只是點(diǎn)贊，你需要考慮的是，訂貨會后的訂單需要有人生產(chǎn)，而我是不是有機(jī)會。

最后，你還要利用領(lǐng)英提供的工具做點(diǎn)什么。比如你了解了客戶對某個(gè)方面的內(nèi)容感興趣，那么，你就可以圍繞這個(gè)方面的內(nèi)容發(fā)個(gè)帖子（圍繞該行業(yè)或產(chǎn)品的內(nèi)容），然后@他，或者私信給他，并確認(rèn)是否能帶來幫助。

總之，想要成交，你就需要不斷的發(fā)現(xiàn)商機(jī)，制造機(jī)會。

來源：閆寶龍博客（微信/QQ號：18097696），轉(zhuǎn)載請保留出處和鏈接！

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