通過開發(fā)信拓展國外客戶資源的方式很常見，外貿(mào)開發(fā)信就是通過郵件的形式把自己公司的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)勢，或者什么活動(dòng)等發(fā)給客戶。通過這些介紹去挖掘潛在客戶，建立合作關(guān)系。好的外貿(mào)開發(fā)信有利于提高客戶的回復(fù)率和下單率,為企業(yè)贏得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，說到開發(fā)信相信會(huì)有很多朋友吐槽，由于開發(fā)信的效果不是很理想，自己的開發(fā)信很多都沒有收到回復(fù)，石沉大海。那么如何塑造一封點(diǎn)擊率，回復(fù)率高的開發(fā)信呢？分享幾個(gè)小技巧，讓你的開發(fā)信重出江湖！

技巧一：畫龍點(diǎn)睛的title，你已經(jīng)成功了一半

一個(gè)好的標(biāo)題起著畫龍點(diǎn)睛的作用，只有點(diǎn)開了我們的郵件才有可能去回復(fù)和下單。所以為了提高客戶的點(diǎn)擊率和回復(fù)率，我們的標(biāo)題不僅要吸引人而且表達(dá)要言簡意賅。

例如：Chemical raw materials, up-to-date production, competitive price.（化工原料，最新生產(chǎn)，有競爭的價(jià)格）第一眼看過去似乎覺得這標(biāo)題不存在什么問題，其實(shí)不然。標(biāo)題存在這幾個(gè)問題：標(biāo)題太長、涉及到的產(chǎn)品名稱太籠統(tǒng)、新設(shè)計(jì)和有競爭力的價(jià)格是亮點(diǎn)，但這樣的表述不夠吸引人。

如果把這個(gè)標(biāo)題修改成：$15,Inorganic chemical raw materials with green.（15美元,綠色無機(jī)化學(xué)原料）這樣是不是就精簡又吸引人了呢？下面說一下這個(gè)標(biāo)題的修改思路。

1. 價(jià)格具體化當(dāng)你說自己的價(jià)格有競爭力， 提到 competitive price （有競爭力的價(jià)格）是希望從價(jià)格上來吸引買家，但是不要忘了，每個(gè)人都會(huì)說自己的價(jià)格有競爭力，買家看到 competitive price （有競爭力的價(jià)格）字眼，只會(huì)無視它，所以，直接把價(jià)格亮出來更有說服力。當(dāng)然，前提是價(jià)格真的很吸引人，否則就不要報(bào)價(jià)，從別的點(diǎn)入手去吸引買家。

2. 品名具體化例子中的Chemical raw materials（化工原料）是一個(gè)概化的說法，化工原料分為有機(jī)化工原料和無機(jī)化工原料，但是我們想要突出介紹我們無機(jī)化工原料。所以干脆把Chemical raw materials（化工原料）換成Inorganic chemical raw materials（綠色無機(jī)化學(xué)原料）。總之，產(chǎn)品名稱一定要具體。

3. 亮點(diǎn)具體化原標(biāo)題提到up-to-date production（最新生產(chǎn)），想通過新生產(chǎn)去吸引買家打開郵件，殊不知買家看到這樣的字眼已經(jīng)麻木了，并不會(huì)喚起他更多的注意力。為何不更加具體一點(diǎn)，說清楚是什么樣的新原料？例如：我們新產(chǎn)出了綠色環(huán)保的無機(jī)化工原料，這就是一個(gè)很好的亮點(diǎn)，我們必須直白地展示出來：with green（綠色環(huán)保），這就能給買家一個(gè)直觀的答案。

技巧二：掌握發(fā)布的黃金時(shí)間段

發(fā)郵件時(shí)，首先要了解客戶的作息才好判斷最佳的發(fā)送時(shí)間，比如說國外采購人員一般在上午八九點(diǎn)鐘上班時(shí)首先打開郵箱查看郵件，然后用1個(gè)小時(shí)左右去處理回復(fù)郵件，所以說要抓住客戶早上打開郵箱這段時(shí)間，發(fā)送郵件才會(huì)更加有效率。

例如：通過了解我們知道丹麥外貿(mào)人上班時(shí)間為上午8:00，現(xiàn)在的中國時(shí)間是下午1:10，我們可以在谷歌搜索“time and date”，點(diǎn)開官網(wǎng)，點(diǎn)擊“current”搜索框輸入“Denmark”查詢丹麥當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)為上午6:10，這時(shí)可以計(jì)算一下時(shí)差，選擇中國時(shí)間下午15:00-16:00左右發(fā)開發(fā)信比較合適。

技巧三：糾正工具GRAMMARLY

一封有錯(cuò)誤單詞或者語法的開發(fā)信會(huì)大大的減分，影響客戶的完讀率。所以在我們完成一封開發(fā)信后要進(jìn)行檢查，給大家推薦一款錯(cuò)誤單詞和語法糾正工具—grammarly，它可以免費(fèi)使用，如何操作呢？

首先登錄grammarly官網(wǎng)，谷歌搜索，可以使用facebook、谷歌瀏覽器或電子郵箱登錄。登陸后，可以點(diǎn)擊左側(cè)“new”寫一封開發(fā)信然后進(jìn)行檢測，也可以點(diǎn)擊“upload”直接上傳我們已經(jīng)寫好的的開發(fā)信原文進(jìn)行檢查，以一封常見開發(fā)信為例：

原文中會(huì)用紅線或藍(lán)線表示不同程度的錯(cuò)誤，頁面右側(cè)會(huì)有錯(cuò)誤提示，點(diǎn)開會(huì)標(biāo)明修改意見并且每個(gè)修改都會(huì)給出原因，省時(shí)又方便，幫助我們檢查開發(fā)信的錯(cuò)誤，提高工作效率。

技巧四：冷知識(shí)來襲，防止低級(jí)錯(cuò)誤

了解外國人的口吻和喜好，防止出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。

1.“OOO”非“哦哦哦”

如果碰到外國同事或者客戶給你發(fā)“OOO”，這時(shí)你不要認(rèn)為是“哦哦哦”的意思，不然就鬧笑話了。"OOO"表示out of office，沒在辦公室的意思。

例如在郵件中，我們會(huì)經(jīng)常收到對方的自定義設(shè)置回復(fù)，I'm OOO for annual leave and I'll deal with it when I get back from vacation. （我正在休年假不在辦公室，休完假回來再處理。）

2.“PS”非“photoshop”

在一些郵件來往中，PS并不是Photoshop的意思，而是postscript（附言）的縮寫，一般放在郵件的文末，附注一些需要提及的內(nèi)容。

例如：As a ps to the letter , if the price is more favorable,we intend to take ten cases.（如果價(jià)格再優(yōu)惠一些，我們打算要十箱。）

3."LOL"非“英雄聯(lián)盟

“LOL”我們經(jīng)常會(huì)在游戲愛好者口中，這只是這款游戲的簡稱。如果我們在聊天或者書面文字表達(dá)中，收到這個(gè)“l(fā)ol”，其實(shí)就是在表達(dá)對方很歡快的意思。“l(fā)ol”的英文全稱是“l(fā)augh out loud” ，屬于網(wǎng)絡(luò)用詞。

來源：閆寶龍博客（微信/QQ號(hào)：18097696），轉(zhuǎn)載請保留出處和鏈接！

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